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Telefonate mute: perché arrivano e cosa fare

Martina Bellucci

Pubblicato il 13/06/2025

Una chiamata proveniente da un numero sconosciuto squilla appena, poi cala un silenzio che lascia perplessi. Questa routine, all’apparenza innocua, è il segnale di una strategia di ricognizione che punta a individuare linee attive su cui tentare truffe, spam o attacchi informatici.

Per difendere la propria privacy è utile comprendere come operano queste telefonate mute e adottare soluzioni affidabili in grado di identificarle o bloccarle nell’immediato.

Vediamo le spiegazioni essenziali sul fenomeno, i passaggi per impostare correttamente Truecaller — applicazione gratuita di caller ID — e le buone pratiche per consultare il suo sterminato archivio di numeri sospetti.

Perché arrivano le telefonate mute

Il meccanismo alla base risale ai primi anni delle connessioni dial-up, quando alcuni programmatori impiegavano software capaci di generare migliaia di numeri consecutivi nel tentativo di scovare modem vulnerabili: da lì l’espressione war dialing. Oggi la stessa procedura, spinta dalla diffusione della telefonia VoIP e da centralini automatici a basso costo, serve per:

• verificare che un’utenza sia attiva;
• costruire lunghe liste di contatti da rivendere o usare per campagne di spam;
• predisporre successivi tentativi di phishing telefonico (vishing).

Chi riceve la chiamata sente un unico squillo o un istante di silenzio, sufficiente perché il sistema archivi la presenza di un interlocutore reale. In alcuni casi la vittima, incuriosita, richiama il numero e attiva costosi servizi a pagamento senza rendersene conto.

Per evitare di cadere nel tranello è saggio non ricontattare numerazioni sospette, segnalarle con l’apposita funzione del dialer e affidarsi a strumenti di identificazione certificati.

Installare e configurare Truecaller passo per passo

Truecaller, disponibile per iOS e Android, attinge a un database globale che si aggiorna di continuo attraverso il contributo degli utenti. La versione gratuita mostra l’identità del chiamante appena terminata la telefonata, mentre l’edizione Premium invia l’avviso in tempo reale. Ecco la procedura di configurazione.

1. Scarica l’applicazione

Collegati allo store del tuo sistema operativo, cerca “Truecaller” e avvia l’installazione.

2. Inizia il processo di protezione

Al primo avvio compaiono slide che riassumono le funzioni essenziali (protezione dallo spam, ricerca numeri, scoperta dell’identità di chi chiama). Tocca Successivo fino al pulsante Inizia.

3. Attiva i permessi di sistema

Per operare a pieno regime Truecaller richiede l’attivazione di cinque opzioni nella sezione “Blocco chiamate e identificazione” delle impostazioni del telefono. Lo stesso software guida l’utente indicando i toggle da abilitare.

4. Verifica il numero con OTP

Inserisci il numero di telefono, tocca Continua e accetta termini e informativa sulla privacy. Un SMS fornirà un codice usa-e-getta da riportare nell’app per completare la verifica.

5. Crea il profilo

Dopo l’OTP si apre il modulo anagrafico: nome, cognome e — se desiderato — foto. Le notifiche push vanno abilitate per ricevere avvisi su chiamate potenzialmente rischiose.

6. Ricerca e segnalazione

Con le autorizzazioni attive si può già consultare il registro delle ultime telefonate. Un tocco sul numero evidenzierà commenti e valutazioni di chi lo ha incontrato in precedenza; in alternativa è possibile digitare manualmente la cifra d’interesse nella barra di ricerca e inviare, aggiungendo — qualora lo si ritenga opportuno — la propria segnalazione.

Seguendo questi passaggi si ottiene un filtro costante che classifica gli sconosciuti, riduce le interruzioni e aiuta l’intera community ad allargare il catalogo dei contatti inaffidabili.

Consultare il database e prevenire le frodi telefoniche

Una volta configurato il servizio, l’app propone diverse funzioni pensate per mantenere la linea al riparo da chiamate indesiderate. In particolare:

Schede informative dettagliate

Se il numero interrogato compare nell’archivio, Truecaller mostra etichetta (vendita aggressiva, sondaggi, telemarketing, voce registrata), conteggio delle segnalazioni e commenti degli utenti.

Blocco automatico

L’opzione “Blocca spam” impedisce al telefono di squillare quando la chiamata proviene da sorgenti note per attività fraudolente. Il filtro lavora in background: gli alert emergono nel centro notifiche, mentre il registro interno conserva data e ora del tentativo.

Aggiornamenti frequenti

L’algoritmo incrocia le nuove segnalazioni con quelle già esistenti, affinando di continuo la rilevanza dei risultati. Ogni contributo degli utenti resta anonimo, ma concorre a identificare più rapidamente schemi ripetitivi tipici delle offensive di war dialing.

Consigli finali di comportamento

1. Evitare di richiamare numerazioni che hanno abbandonato la linea dopo un singolo squillo.
2. Segnare come indesiderati i contatti che ripetono suonerie brevi e senza motivo.
3. Consultare periodicamente l’app per verificare commenti e nuove etichette associate ai numeri in rubrica.
4. Mantenere aggiornata l’applicazione all’ultima release, così da beneficiare delle correzioni di sicurezza introdotte dagli sviluppatori.
5. In caso di dubbi su eventuali addebiti attivatisi dopo un richiamo, contattare subito l’operatore telefonico e richiedere il dettaglio traffico.

L’insieme di queste precauzioni, unite all’uso costante di un identificatore affidabile, riduce sensibilmente le occasioni di contatto con chi usa la tecnica del silenzio per individuare nuove vittime. A quel punto il telefono torna a essere uno strumento utile, libero da squilli fantasma e senza brutte sorprese in fattura.